Tel:+86-18675537756
E-mail:sales1@top-atom.com
Jamstvo proizvoda Servisni proces:
1. Naš prodajni tim će jedan po jedan komunicirati sa zahtjevom kupca za neonski natpis, potvrditi sve boje proizvoda, veličinu, količinu, upotrebu proizvoda u zatvorenom ili otvorenom itd.,
2. Zatim pošaljite kupcu fakturu kako biste mu pomogli da ponovno potvrdi sve pojedinosti o proizvodu
3. Naš inženjer u skladu sa slikom dizajna kupca za rezanje akrilne ploče za neonske reklame, a majstor za upotrebu neonske fleksibilne rasvjetne cijevi za proizvodnju tvrtke, Dodajte akrilnu ploču za rezanje ručno izrađenom neonskom znaku.
4. Test starenja: kroz 24 sata test starenja neonskih reklama, naš će majstor testirati stabilnu rasvjetu proizvoda, linija neonskih reklama je u skladu sa slikom dizajna neonskih reklama kako bi bila ručno izrađena!
5. Naše osoblje za pakiranje provjerava izgled neonskog znaka i je li osvjetljenje u redu, potvrđuje da je sav pribor spreman!
6. Osoblje za pakiranje koristi film s mjehurićima zraka i karton za pakiranje neonskih reklama
7. Odaberite UPS, DHL, Fedex itd. Velika stabilna tvrtka isporučuje proizvod kupcu od vrata do vrata
8. Jamstvo na proizvod: 2 godine!
Politika dostave
Pakete šaljemo više puta tjedno, obično u roku od 3-4 radna dana.U rijetkim slučajevima isporuka pošiljki može potrajati dulje od 4 dana, ali ćemo vas u tom slučaju kontaktirati e-poštom.Otpremamo iz naših međunarodnih pogona i uvijek pružamo podatke o praćenju čim se narudžba pošalje.
Dajemo sve od sebe da procijenimo vrijeme dostave, ali ponekad paket može biti zadržan na carini dok ulazi u odredišnu zemlju, stoga su ovo približna vremena dostave.
SAD:
Službeni stav pošte: 5-7 radnih dana
Prema našem iskustvu: 5 dana za istočnu i središnju obalu, 7 dana za zapadnu obalu
međunarodno:
Službeni stav pošte: 7 do 14 dana
Prema našem iskustvu: paketi iz UK-a najbrže stižu, obično stižu za otprilike 1 tjedan.Australija je najduža, traje do 1,5 tjedan, ali obično oko 10 dana.Dostava za većinu zemalja ovisi o poštanskom sustavu zemlje domaćina i može uvelike varirati unutar vremenskog okvira od 7 do 14 dana.
Uvozne pristojbe/carine
Narudžbe mogu podlijegati uvoznim naknadama i porezima za neke zemlje.To uvelike ovisi o veličini vašeg znaka i zemlji odredišta.
Ovo je tipično za sve artikle kupljene online i isporučene u inozemstvo.Imajte na umu da neke narudžbe neće biti podložne uvoznim naknadama, ali druge će morati.
Ove dodatne troškove ne pokriva naš tim i zahtijevat će plaćanje od kupca.
- Imajte na umu da paketi mogu biti odgođeni na carini, što nažalost nije pod našom kontrolom.Ovo je rijetka prilika, ali može se dogoditi.
- Trenutna pandemija COVID-19 može utjecati na vrijeme dostave, no mi ćemo dati sve od sebe da to nema utjecaja.
- Ako trebate nešto brzo, uvijek postoje druge opcije, jednostavno pošaljite e-poruku našem timu za podrškuina@top-atom.comi smislit ćemo nešto.
Politika povrata novca
Imamo politiku povrata u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u izvornom pakiranju.Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Za početak povrata možete nas kontaktirati naina@top-atom.com.Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam oznaku povratne pošiljke, kao i upute o tome kako i gdje poslati svoj paket.Predmeti koji nam budu poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati za bilo kakvo povratno pitanje naina@top-atom.com.
Štete i problemi
Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe (poput hrane, cvijeća ili biljaka), prilagođenih proizvoda (poput posebnih narudžbi ili personaliziranih predmeta) i robe za osobnu njegu (poput kozmetičkih proizvoda).Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova.Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala s rasprodaje ili darovnih kartica.
Razmjene
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne.Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat na izvorni način plaćanja.Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili kartičarska kuća obradi i objavi povrat.